arrows

SamAqua

Servicedesk for kunder: "2303"

Den centrale indgang for interne henvendelser af enhver art er servicedesken, som vi kalder "treogtyve nul tre" pga. lokalnummeret.

2303 sætter os i stand til at prioritere opgaverne og finde den rette ekspert til netop din henvendelse i første forsøg - det giver nu engang dig den bedste service, de bedste arbejdsbetingelser for os - og alt i alt de laveste omkostninger.

 

Sådan gør du ved en oplevet fejl

  1. Spørg dine kolleger eller din superbruger på det aktuelle program, om de har oplevet samme fejl - og evt. har en løsning.
  2. Hvis fejlen er kritisk for dit (og evt. dine kollegers) presserende arbejde, så ring til os, så vi kan prioritere det højt.
  3. I alle andre tilfælde, sender du en e-mail til 2303@samaqua.dk med en udførlig beskrivelse - og gerne screen dumps, hvis du har fanget en fejlmeddelelse.

 

Sådan gør du ved en bestilling, spørgsmål eller anden henvendelse

  1. Send en e-mail til 2303@samaqua.dk med en udførlig beskrivelse.

 

Hvis du er i tvivl, og det haster, kan du ringe til os på:

63 13 23 03
- treogtres tretten treogtyve nul tre -